有广州南沙的家长向媒体求助，说他6岁大的女儿，目前居然独自爬上榄核镇誉威商场六楼，随后意外坠楼。
家属提供的视频中，一名小女孩叫青青，活泼又可爱，可惜她的小小生命，永远定格在6岁
到底这是怎么回事呢？
记者8月31号见到了青青的妈妈陈女士（化名），她哭着告诉记者，她是8月15号下午2点钟，接到警方的电话，说她6岁大的女儿，在广州市南沙誉威商城的6层天台坠落，女孩被送往医院后，抢救无效身亡。
据陈女士介绍，她们一家在这边住了几年，对周围环境和商户比较熟悉，当时陈女士在附近摆摊，女孩由爸爸照顾，午休期间，女孩趁大人不注意独自出门，去到事发的商城，家属透露，当时有人指引女孩上了三楼，但不到一分钟，女孩又回到电梯里。
事后女孩家属在民警协助下看了监控，令他们不解的是，商城六楼天台原为施工区域，事发当天楼下并未有相关告示，电梯仍可到达六楼，但只能上不能下，家属表示，但整个过程，都没有商城工作人员发现，女孩这一系列的异常举动。
到底事情是怎样的呢？
8月31号记者来到誉威商城求证，现场暂未看到有施工痕迹，一楼已贴出最新提醒，“禁止儿童单独乘坐电梯”，记者发现，该电梯目前无法直达六楼，只能从五楼走楼梯上到六楼。
目前，天台已拉起警戒线封锁，女孩家属表示，当时女孩疑似用来求生的工具，还放置在栏杆旁边，而原来的电梯出入口，已经用木板进行阻挡，一侧还有值班人员的定时签到表。
记者随后找到了商城的物业经理，他对此并不愿意多说。
8月31号中午，由于事情仍未得到最终解决，陈女士再次报警，警方到场后，要求物业方暂时封锁该电梯，物业经理也被再次要求前往属地派出所配合调查。
针对此事，南沙区榄核镇Z府表示，事发后他们高度重视，立即成立善后处理小组，调查了解事件经过，配合警方处置，此前已安排居委和社工全程安抚家属情绪，依规定向镇慈善会申请慰问金，同时为家属提供法律援助律师，已协调家属与商城方当面进行过一次商谈，接下来将组织双方第二次面谈。
对此有律师表示，根据民法典相关规定，类似商城等公共场所，若未尽到安全保障义务，造成他人损害的，需承担侵权责任，如果是因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任，商城在未尽到安全保障义务的情况下，需要承担相应的补充责任。
律师表示，如果家长存在监护上的疏忽，也有可能被认定需要承担一定比例的责任，假定存在违法施工、违建等情况，又有证据证明相关部门存在失职，那么当事人也可以向相关的行政部门，主张赔偿损失，如果最终无法通过协商，公安介入等方式解决，建议当事人可以考虑依法向人民法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
如今事故仍在处理阶段，对于责任的划分，还有待事件进一步调查清楚之后才能确定，不过无论结果是怎样，小编还是奉劝各位家长一句，切勿让小朋友脱离自己的视线，甚至是单独出门，就算附近有多少相熟的街坊都好，意外总会在预料不到的情况发生，另外，物业施工期间操作、围蔽等方面，是否做足安全防护，也希望相关部门可以严肃调查，事情已经过去了，希望相关部门可以更积极介入处理，让孩子家属尽快得到一个合理的解释和处理方案。
